Система управления заказами помогает автоматизировать процесс обработки заказов с внешних интернет-магазинов на протяжении всего жизненного цикла заказа, а также сопутствующие процессы подсчета статистики посещаемости Интернет-ресурсов, финансов, аналитики звонков, логистических процессов.

• Подсчет статистики посещаемости интернет-магазинов, прелендингов
• Определение источников и трэкинг трафика
• Агрегация заказов в единую базу данных
• Построение очереди заказов для call-центра: обзвон клиентов call-центром должен осуществляться с учетом временных зон, просьб клиентов «перезвонить позже», а также с учетом количества попыток дозвона
• Отслеживание статуса отправляемых посылок
• Создание личного кабинета партнера для учета статистики его продаж и трафика
• Построение статистики по работе call-центра
• Выявление ложных/повторных заказов
• Проверка корректности ввода адреса
• Минимизация времени обслуживания клиента
• Запись и хранение телефонных разговоров

• Сбор заказов с внешних интернет-магазинов
• Ведение справочников товаров, внешних интернет-магазинов, прелэндингов
• Автоматическое построение очереди обзвона для Call-центра
• Автоматическая постановка в очередь обзвона когда посылка дошла до адресата
• Автоматический трэкинг отправленных посылок: интеграция с API почты россии
• Трэкинг трафика интернет-магазинов
• Выгрузка отправляемых посылок для курьерской службы
• Выгрузка отправляемых посылок для отправки Почтой России
• Определение ложных/повторных заказов
• Просмотр истории звонков клиента
• SMS оповещение клиентов
• E-mail оповещение клиентов
• Просмотр истории изменения заказов
• Автоматическое определение индекса адресата по адресу
• Автоматическое определение часового пояса клиента
• Просмотр статистики по call-центру, трафику и финансам
• Создание личных кабинетов для партнеров
• Генерация уникальных трекинг-ссылок для отслеживания партнерского трафика
• Возможность создавать любые роли пользователей с уникальными правами доступа
• Интеграция с ip-телефонией (asterisk)

• Call-центр
• Партнерские кабинеты
• Модуль агрегации статистики
• Модуль интеграции с внешними системами
• Модуль логистики
• Модуль определения качества заказов
• Модуль оповещения клиентов
• Интернет-магазины и прелэндинги

• Коммерческие организации, продающие товары через интернет

• Адаптивная верстка
• Высокая скорость обработки заказов
• Высокая безопасность и отказоустойчивость